Pelanggan yang telah membuat bayaran dan mendaftar perkhidmatan Qurbanaid melalui saluran-saluran tempahan kami adalah tertakluk kepada syarat pembatalan seperti berikut;
Kami tidak menawarkan sebarang pembatalan tempahan serta bayaran balik jika tempahan anda sudah berada dihantar ke pusat agihan/selesai dilaksanakan/ haiwan telah disembelih atas alasan;
- Anda mendapati perkhidmatan kami kurang memuaskan dan tidak memenuhi jangkaan anda sebagai pelanggan.
- Kecuaian anda kerana terlibat didalam skim penipuan yang menggunakan jenama kami untuk membuat perkhidmatan palsu.
- Anda tidak dapat menyatakan bukti pembelian, resit bayaran serta transaksi, serta tiada maklumat anda didalam sistem pengurusan maklumat kami.
- Terdapat kesilapan didalam maklumat tempahan seperti nama peserta dan kami tidak dapat mengemaskini maklumat berkenaan diluar had masa polisi kami
- Anda tidak menerima gambar pelaksanaan
- Anda tidak menerima hadiah sagu hati kerana masalah perkhidmatan kurier/pos atau hadiah yang diterima tidak sama/tidak seperti jangkaan seperti dalam promosi.